Informations légales
Conditions de vente
Les règles de toute commande passée chez AfrikCru, un studio de Fosia Ltd, Kigali, Rwanda. Dernière mise à jour : 24 octobre 2026.
Prix
Les prix sont affichés en dollars US et peuvent être payés pour le même montant en euros, ou dans votre monnaie locale par Mobile Money, au taux de change du prestataire. Les prix marqués « dès » sont confirmés par un devis écrit.
Commande et paiement
Une commande est confirmée quand vous acceptez le devis et payez l'acompte : 50 % à la commande, 50 % à la validation de la vidéo finale. Les packs mensuels se paient au début de chaque mois. Vous pouvez payer par Mobile Money (Fosia Pay), par carte (Stripe) ou par virement. Chaque devis renvoie à ces conditions : payer l'acompte vaut acceptation.
Ce que vous nous envoyez
Vous confirmez avoir les droits sur les logos, textes, photos, vidéos et musiques que vous nous envoyez. Les délais de livraison se comptent en jours ouvrés à partir du jour où nous avons tout ce qu'il nous faut.
Validations et corrections
Vous validez le script et le storyboard avant l'animation. Deux séries de corrections sont incluses ; chaque série en plus coûte 49 $. Un changement de brief après validation fait l'objet d'un nouveau devis.
Langue
Chaque vidéo est faite dans une langue de votre choix. Chaque langue en plus (voix et sous-titres) coûte +25 %.
Cru Story
Chaque vidéo que nous réalisons peut devenir une Cru Story de 30 secondes sur les réseaux d'AfrikCru. Nous ne la publions qu'après votre validation. Si votre projet doit rester privé, choisissez l'option confidentielle (+25 %) : pas de Cru Story et pas d'utilisation dans notre portfolio.
Droits
Une fois le solde payé, vous pouvez utiliser la vidéo finale pour votre business, partout et sans limite de durée. Les fichiers sources ne sont livrés qu'avec l'option fichiers sources (+20 %). Les éléments de tiers (musiques de banque, polices) suivent leurs propres licences.
Annulation
Vous pouvez annuler jusqu'à la validation du script : l'acompte est remboursé, moins les frais de paiement. Une fois le script validé, le travail a commencé et l'acompte est conservé. Les packs mensuels s'arrêtent quand vous le demandez, avant le début du mois suivant ; le tarif de 440 $ par mois demande 3 mois.
Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit rwandais. En cas de désaccord, nous cherchons d'abord une solution à l'amiable ; à défaut, les tribunaux de Kigali sont compétents. Contact : infos@fosiarw.com.